ในมาเก๊า หากคุณรู้สึกว่ากำลังถูกจับตามองอยู่ในคาสิโนมันอาจเป็นกล้องจดจำใบหน้าที่คุณรู้สึกได้ และรัฐบาลบอกว่ามันเป็นเพียงระบบรักษาความปลอดภัยเท่านั้น

หน่วยงานกำกับดูแลคาสิโนของมาเก๊า, สำนักตรวจสอบการเล่นเกมและประสานงาน,ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการคาสิโนที่ใหญ่ที่สุดในมาเก๊ากำลังทดสอบเทคโนโลยีจดจำใบหน้าภายในสถานที่เล่นเกมคาสิโน

 เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมานี้ ผู้ควบคุมคาสิโนได้ออกแถลงการณ์ว่าเทคโนโลยีการจดจำในคาสิโนมาเก๊าเพิ่งได้รับการ “ทดสอบเบื้องต้น” เท่านั้นโดยผู้ประกอบการบางราย

หน่วยงานกำกับดูแลยังไม่เปิดเผยหมายเลขที่แน่นอนและชื่อของคาสิโนที่ใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าในสถานที่เล่นเกม อย่างไรก็ตามในการสัมภาษณ์เมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้วกับ Paul Martins Chan, ผู้อำนวยการสำนักตรวจสอบและประสานงานการเล่นเกม – เขายืนยันว่าเป็นอย่างนั้น ผู้ให้บริการเกม“ สองถึงสาม” แห่งกำลังทดสอบเทคโนโลยีจดจำใบหน้าในตลาดมาเก๊าอยู่ในขณะนี้

ขณะนี้มีผู้ให้บริการคาสิโนสองถึงสามแห่งทำการทดสอบ [เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า],” นาย  Chan ได้กล่าวในการให้สัมภาษณ์ “ เมื่อพวกเขา [ผู้ประกอบการคาสิโน] กำลังทดสอบระบบนี้นั้น พวกเขาจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด” เขากล่าวเสริม

ตามรายงานล่าสุดจาก Bloomberg, กำลังติดตั้งอุปกรณ์ AI เพื่อรวบรวมข้อมูลผ่านระบบโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ที่ซ่อนอยู่, เทคโนโลยีจดจำใบหน้า, ชิปที่รองรับ RFID , และตารางบาคาร่าที่ออกแบบมาเป็นพิเศษ

มาเก๊าเป็นสถานที่เดียวในประเทศจีนที่การพนันคาสิโนถูกกฎหมาย ปัจจุบันมีผู้รับสัมปทานการเล่นเกม 6 แห่งในมาเก๊าซึ่งมีคาสิโน 41 แห่งในช่วงปลายไตรมาสแรกของปี 2019 คาสิโน 22 แห่งดำเนินการโดย Sociedade de Jogos de Macau; 6 แห่งดำเนินการโดย Galaxy Casino; 5 แห่งโดย Venetian Macau; 4 แห่งโดย Melco Crown (มาเก๊า); 2 แห่งโดย Wynn Resorts (มาเก๊า); และอีก 2 แห่งโดย MGM Grand Paradise

เพื่อความปลอดภัยเพียงเท่านั้น

บางคนตั้งคำถามว่ารัฐบาลจะใช้ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าเพื่อช่วยบังคับใช้การห้ามเข้าคาสิโนสำหรับพนักงานที่เกี่ยวข้องกับภาคการเล่นเกมหรือไม่

ผู้ควบคุมคาสิโนยังกล่าวเพิ่มเติมว่าการทดสอบดังกล่าวจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด,และสามารถใช้เพื่อการป้องกันและความปลอดภัยของบุคคลและทรัพย์สินเท่านั้น

“ในขณะนี้ ระบบจดจำใบหน้าใช้เพื่อความปลอดภัยเพียงเท่านั้น” นาย Chan กล่าวในการสัมภาษณ์กับสื่อท้องถิ่น

ผู้ให้บริการคาสิโนต้องได้รับการอนุมัติจากรัฐบาลก่อนจึงจะสามารถใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าภายในสถานที่เล่นเกมของเมืองได้

ความเสี่ยงในการสูญเสียความเชื่อมั่นของผู้เล่น

ในบทความที่ตีพิมพ์โดย Bloomberg อ้างว่าเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าในคาสิโนบางแห่งในมาเก๊าสามารถติดตามผู้เล่นที่เสี่ยงต่อการพนันมากที่สุด

อ้างอิงจากบทความที่เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าสามารถใช้ในการปกป้องประชาชนโดยการระบุผู้เล่นที่ได้รับการยกเว้นหรือที่มีความเสี่ยงและในการปกป้องผู้ประกอบการจากกลโกงที่รู้จักหรือไม่พึงประสงค์อื่น ๆ

บทความของ Bloomberg ยังกล่าวถึงปัญหาที่ข้อมูลของผู้เล่นที่รวบรวมไว้ซึ่งเรียกว่า“ ดาต้าคลาวด์” อาจเป็นการละเมิดกฎหมายการปกป้องข้อมูลของมาเก๊า

รายงานอีกฉบับจากลอสแองเจลีสไทม์สระบุว่าเทคโนโลยีจดจำใบหน้าใช้อัลกอริธึมที่ดำเนินการตามวิธีที่ลูกค้าปฏิบัติตามตารางการเดิมพันเพื่อกำหนดความต้องการความเสี่ยง

ความสามารถในการระบุลูกค้าที่มีศักยภาพในการเดิมพัน – และเสีย – วิธีการใหญ่ที่ผู้ประกอบการสามารถให้ความสนใจเป็นพิเศษและเป็นเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงเพื่อรักษาให้พวกเขายังคงเล่นการพนันต่อไป ผู้เล่นที่มีความเสี่ยงสูงนั้นหมายถึงพวกเขาสามารถที่จะสูญเสียเงินซึ่งจะให้ผลกำไรมากขึ้นกับคาสิโนนั่นเอง

บทความในวารสารกฎหมายการเล่นเกมรุ่นล่าสุดของมหาวิทยาลัยเนวาดา, ลาสเวกัส (UNLV) ระบุว่าปัญหาของวิธีการที่คาสิโนรวบรวมข้อมูลของผู้เล่นและจากนั้นจะต้องใช้ข้อมูลนั้นอย่างระมัดระวังหรืออาจสูญเสียความเชื่อมั่นของผู้บริโภคไปเลยก็ได้

Stacy Norris ผู้เขียนบทความได้กล่าวว่า: “อุตสาหกรรมคาสิโนตั้งอยู่บนพื้นฐานของความภักดีของลูกค้าและความไว้วางใจของผู้บริโภคและได้รับเงินผ่านการบริการ ; ขั้นตอนหนึ่งที่ผิดพลาดในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลสามารถทำลายความไว้วางใจนั้นตลอดไป